Canva Yükleme Hataları: Neden Oluşurlar ve Nasıl Düzeltilir?
Canva'ya medya yüklemeye çalışırken bazen kullanıcı tarafında veya Canva platformuyla ilgili sorunlar kendisi.
Kararsız bir internet bağlantısına sahip olmaktan veya uyumsuz dosyaların yüklenmesinden genel site bakımı nedeniyle yaşanan sorunlara kadar, Canva yükleme hatalarına katkıda bulunabilecek çeşitli faktörler vardır.
Bu kılavuzda şunları keşfedeceğiz:
- Canva yüklemelerinde hatalarla karşılaşmanın en yaygın nedenlerinden bazıları
- Yaygın Canva yükleme hata mesajlarının farklı örnekleri
- Canva yükleme hatalarını çözmek için denenecek dokuz farklı çözüm.
Daha yakından bakalım!
Canva Yükleme Hataları Neden Oluşuyor?
Canva yükleme hataları genellikle görsellerinizle veya web sitesinin kendisiyle ilgili sorunlardan kaynaklanır. Genel olarak,
Canva, çoğu zaman sorunu hızlı bir şekilde tanımlayıp çözmenize olanak tanıyan hata mesajlarıyla oldukça açıktır.
1. Kararsız İnternet Bağlantısı
Canva hatası internet bağlantınızdan kaynaklanıyorsa mesaj büyük ihtimalle “Lütfen ağ ayarlarınızı kontrol edin” şeklinde olacaktır ve platform herhangi bir dahili özelliğe erişmenizi engelleyecektir.
Canva'da, işbirliklerine yönelik çalışmalarınızı paylaşmak, belgeleri otomatik olarak kaydetmek ve verileri bulutta depolamak için internet bağlantısı hayati önem taşır.
2. Bozuk Site Verileri
Yükleme işleminizin bir noktasında Canva'daki verilere giden bozuk bir bağlantıyla karşılaşabilirsiniz.
Bu, Canva'nın veri konumundaki değişiklikleri yansıtacak şekilde kaynak dosyanın yolunu güncelleyerek kendi kendine düzeltmesi gereken bir sorundur.
3. Desteklenmeyen veya Bozuk Dosyalar
Yükleme hataları, Photoshop Belgeleri (PSD) veya Etiket Görüntü Dosyası Formatları (TIFF) gibi Canva tarafından desteklenmeyen dosyaları yüklemeye çalıştığınızda ortaya çıkar. Adobe formatları arasında Canva'nın yalnızca Illustrator dosyaları.
Benzer şekilde, dosyanın kendisi bozuksa Canva dosyayı tamamen işleyemeyecektir ve bu da yükleme hatalarına neden olacaktır.
4. Depolama
Canva'da şunlar var: farklı depolama kapasiteleri her Canva üyeliği için.
Temel bir Canva hesabıyla, 5 GB'a kadar medya depolama alanına sahip olursunuz; bu depolama, Canva for Education ve Canva for Nonprofits hesaplarıyla anında 100 GB'a yükseltilir. Maksimum Canva depolama alanı 1 TB'tır ve Canva Pro ve Canva for Teams'e ayrılmıştır.
Bir dosyayı yüklerken aldığınız hata mesajı, yeterli depolama alanınız olmadığını gösterebilir!
5. Dosya Boyutu ve Formatı
Canva ile uyumlu olmayan bir dosya biçimini yüklemeye çalıştığınızda, genellikle şu ifadeyi içeren açık bir hata mesajı görüntülenir: “Dosyalarınızdan bazılarını yükleyemedik çünkü bunlar Canva'nın anlayabileceği bir biçim değil.”
Bu hata mesajı görüntülenirse yüklemek istediğiniz dosyayı yeniden yüklemeden önce desteklenen bir Canva formatına dönüştürmenizi öneririz.
Dosya boyutu (bayt) açısından Canva genellikle dosyalarınız çok büyük olduğunda hatalar üretir. Görüntü sıkıştırıcıyı yüklemeye veya kullanmaya çalışmadan önce ilk olarak dosya boyutunu kontrol edin, ancak fotoğrafın kalitesini etkileyebileceği için dikkatli olun!
6. Site Kapalı Kalma Süresi
Web sitesi kesintisi Bir web sitesinin belirli bir süre boyunca kullanıcılara genel hizmetler sağlayamaması durumunda ortaya çıkar.
Bazen platformun bakım altında olması veya halihazırda harici sorunlar yaşanması nedeniyle Canva yükleme hatası meydana gelir.
Örnekler arasında sunucunun aşırı yüklenmesi, siber saldırılar, donanım veya yazılımla ilgili sorunlar veya koddaki küçük bir hata yer alır.
Bu gibi durumlarda Canva'ya yükleme yapamayabilirsiniz.
Canva Yükleme Hataları Nasıl Düzeltilir
| Canva Yükleme Hataları Çözümü | Tanım |
| İnternet Bağlantısını Kontrol Edin | Sabit bir internet bağlantınız olduğundan ve Aktarım Katmanı Güvenliği (TLS) sürümünüzün 1.2 veya üzeri olduğundan emin olun. |
| Canva Operasyonel Durumunu Kontrol Edin | Herhangi bir site veya uygulama olayı ya da kesintisi olup olmadığını kontrol etmek için Canva'nın durum sayfasını ziyaret edin. |
| Başka Bir Tarayıcı Deneyin | Google Chrome, Mozilla Firefox veya Safari gibi farklı bir tarayıcıya geçin. |
| Canva Yükleme Gereksinimlerini Kontrol Edin | Dosyalarınızın Canva'nın düzenlemelerine ve boyut ve dosya türü gereksinimlerine uygun olduğundan emin olun. |
| Hesap Deposunu Kontrol Edin | Ne kadar depolama alanınız olduğunu kontrol etmek ve depolama alanını boşaltmak için gereksiz dosyaları silmek için Canva Destek ile iletişime geçin. |
| Gizli Modu veya Özel Modu Kullanın | Canva'nın işlevleriyle çakışmaya neden olabilecek eklentileri ve önbelleğe alınmış içeriği devre dışı bırakmak için bu modu kullanın. |
| Önbelleğinizi ve Çerezlerinizi Tarayıcıdan Temizleyin | Yükleme hatalarını çözebilecek şekilde tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizleyin. |
| Web Uzantılarını Devre Dışı Bırak | Canva'nın işlevselliğini engelleyebilecek tarayıcı uzantılarını devre dışı bırakın. |
1. İnternet Bağlantınızın Çalıştığından Emin Olun
Çevrimdışıyken harici programlarda kullanmak için Canva grafiklerini önceden teknik olarak indirebilseniz de (ancak telif hakkını kontrol ettiğinizden emin olun), Canva platformunun ve uygulamasının çalışması için istikrarlı bir internet bağlantısı gerekir.
Canva yükleme hatalarıyla karşılaşıyorsanız öncelikle güçlü ve istikrarlı bir internet bağlantınızın olup olmadığını kontrol edin. Kesinlikle değerlendirmeye değer internet hızı Diğer çözümleri denemeden önce ilk olarak.
Bu sorunu çözmezse bağlantınızı yenileyin ve bağlantınızın doğru olup olmadığını kontrol edin. Aktarım Katmanı Güvenliği (TLS) sürüm 1.2 veya üstüdür (artık güvenli kabul edilmedikleri için 1.0 veya 1.1 değildir).
Bağlantının TLS sürümünü kontrol etmek oldukça basittir ancak tam süreç, tarayıcınız.
Microsoft Edge'i kullanarak Canva web sitesine erişip sayfayı sağ tıklayıp “İncelemek”.
Yan tarafta bir pencere açılacak, sağ üstteki üç oka tıklayın ve “Güvenlik”ve üzerine tıklayın
Bulmak “Bağlantı” ve bağlantının kullandığı TLS'nin tam sürümünü görmelisiniz.
Chrome için web sayfasına sağ tıklayın ve “İncelemek”.
Kafa karıştırıcı kodlarla dolu bir yan pencere görünecek, ancak endişelenmeyin! Üst çubukta sağa bakan iki oka ve “Güvenlik” görünmelidir.
İşte şuna bakın:Bağlantı” başlığında kullandığınız TLS sürümünü bulmalısınız.
Tarayıcınız için doğru JavaScript sürümünü etkinleştirdiğinizden emin olmak da aynı derecede önemlidir. Örneğin, Chrome sürüm 57 ve üzerini gerektirirken Safari sürüm 12 veya üzeri olmanızı gerektirir.
2. Canva Operasyonel Durumunu Kontrol Edin
Canva'nın kapalı olup olmadığını kontrol etmek için aşağıdaki gibi farklı web sitelerine erişin: Şu anda Düşüyor mu veya Aşağı Dedektörü ve Canva'nın URL'sini girin.
Resmi Canva durumunu görmek istiyorsanız doğrudan şuraya gidin: Canva Durumu Platformdaki herhangi bir hata veya olayla ilgili düzenli raporların bulunduğu sayfa.
Herhangi bir sorun yoksa üstte “” ifadesinin yer aldığı yeşil bir çubuk bulmalısınız.Tüm Sistemler Çalışır DurumdaÜzerinde yazılıydı.
Başka Bir Tarayıcı Deneyin
Hatalar, tarayıcınız veya internet bağlantınızla ilgili olarak yapılandırdığınız (veya sizin için otomatik olarak ayarlanmış) ayarlardan da kaynaklanabilir.
Tarayıcınızdan kaynaklanan Canva yükleme hatasını ortadan kaldırmak için farklı bir tarayıcı denemek ve aynı mesajda aynı hatanın oluşup oluşmadığını görmek iyi bir fikirdir. Ancak dikkat edilmesi gereken bir nokta da Canva'nın artık desteklemiyor 2021'den beri Edge Legacy.
Alternatif tarayıcılar arasında Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge veya Opera bulunur. Optimum performans için Canva şunları tercih ediyor: ilk üç tarayıcı.
3. Dosyalarınızın Canva Yükleme Gereksinimlerine Uygun Olduğundan Emin Olun
Ne tür öğeler ve ortamlar tasarlayabileceğiniz konusunda Canva'nın bir dizi düzenlemesi vardır.
Bir dosyayı yüklerken sorun yaşıyorsanız dosyanın Canva'nın standartlarına uygun olup olmadığını kontrol edin. yükleme gereksinimleri. Platform, yüklediğiniz her medya türü için kapsamlı bir spesifikasyon listesine sahiptir.
Örneğin, yükleme işleminin herhangi bir sorunla karşılaşmaması için ses dosyalarının boyutu 250 MB'ı aşmamalı, videoların ise 1 GB'nin çok altında olması gerekir.
4. Hesap Deposunu Kontrol Edin
Ne kadar depolama alanınız olduğunu kontrol etmek için şu adrese başvurmanız gerekir: Canva Desteği çünkü şu anda bunu kontrol panelinden görmenin bir yolu yok.
Hesabınızın depolama sınırlarına yaklaşıyorsanız yeni yüklemeler için biraz yer açmanız gerekir. Bunu yapmak için şu adrese gitmeniz yeterlidir:Yüklemeler”,
medyayı seç silmek istediğiniz dosyalarardından “Çöp kutusuna taşı” seçenek.
Dosyaları toplu olarak silmek için birden fazla dosya seçin ve sayfanın altındaki çöp kutusu simgesine dokunun. Canva ayrıca şu konularda da kaynaklar sunar: yüklemelerinizi yönetme dosyaları silme konusunda size rehberlik etmek için.
5. Gizli Modu Kullanın
Tarayıcıda Gizli modu veya özel modu kullanma eklentileri devre dışı bırakır bu Canva'nın işlevselliğini etkileyebilir. Bunu yapmak, yükleme hatasına önbelleğe alınmış içeriğin ve kullanıcı verilerinin (veya çerezlerin) neden olup olmadığını belirlemenize yardımcı olur.
Tarayıcınızda özel modu etkinleştirmenin birçok yolu vardır. Chrome için sağ üst köşedeki üç noktayı seçmeniz yeterlidir
ve “Yeni Gizli pencere”.
Firefox kullanıcıları ayrıca sağ üst köşedeki üç yatay çizgiye dokunup “Yeni Özel Pencere”. Chrome'a benzer şekilde, Safari kullanıcıları “Dosya” menüsünü seçip “Yeni Özel Pencere”.
6. Önbelleğinizi ve Çerezlerinizi Tarayıcıdan Temizleyin
Önbelleğe alınan veriler, tarayıcınızın çeşitli site verilerini hatırlamasına olanak tanır ve aynı sayfaları gelecek oturumlarda çok daha hızlı yüklemesine yardımcı olur.
Ancak ara sıra önbellek Canva'nın normal işlevselliğini etkileyebilir. Bu durumda önbelleği temizlemek sorunun çözülmesine yardımcı olabilir.
Chrome'da önbelleğinizi temizlemek için tarayıcının sağ üst köşesindeki üç noktaya gidin ve “Daha fazla araç”,
Daha sonra “Tarama verilerini temizle”ve“ seçeneğini seçinTüm zamanlar” zaman aralığı için.
Üç onay kutusunun da olduğundan emin olun — “Tarama geçmişi”, “Çerezler ve diğer site verileri“, Ve “Önbelleğe alınmış resimler ve dosyalar” — siz “ seçeneğine tıklamadan önce seçilirVerileri temizle” düğme.
Önbelleğinizi ve çerezlerinizi temizlemenin aynı zamanda Canva'daki oturumunuzu kapatabileceğini, dolayısıyla tekrar oturum açmanız gerekeceğini unutmayın!
7. Web Uzantılarını Devre Dışı Bırakın
Bazı web uzantıları da dosyaların Canva'ya yüklenmesini engelleyebilir. Bu nedenle web uzantılarının bir kısmını veya tamamını devre dışı bırakmak ve soruna bunların neden olup olmadığını görmek iyi bir fikir olabilir.
Google Chrome'da sağ üst köşedeki üç nokta “Daha fazla araç” Ve “Uzantılar”. Her bir uzantının yanındaki geçiş anahtarının etkin (mavi) yerine devre dışı (gri) olduğundan emin olarak uzantıları devre dışı bırakın.
Mozilla Firefox için sağ üst köşedeki üç yatay çizgiye tıklayın, ardından “Eklentiler ve temalar“, Ve “Uzantılar”. Chrome'da olduğu gibi, bir uzantıyı devre dışı bırakmak için mavi geçiş düğmelerini tıklayın.
Son olarak Safari kullanıcıları için “Ayarlar” veya “Tercihler“, Daha sonra “Uzantılar”ve devre dışı bırakmak istediğiniz uzantıların onay kutularının seçimini kaldırın.
Uzantıyı seçip “Kaldır” düğme. Güvenli tarafta kalmak için uzantıları kaldırmamanızı öneririz.
8. Canva'yı Kapatın ve Yenileyin/Oturumu Kapatın ve Giriş Yapın
Son olarak, her şey başarısız olursa Canva'yı yeniden açarak veya yenileyerek ve oturum açıp kapatarak Canva platformu veya uygulamasıyla ilgili sorunları gidermeyi deneyebilirsiniz.
Giriş yapmak ve çıkış yapmak için profil resminize tıklayın ve “oturumu Kapat”. Yeniden yüklemeyi denemeden önce normalde yaptığınız gibi hesap ayrıntılarınızı tekrar girin.
Temel Çıkarımlar
Canva yükleme hataları ya sizin kontrolünüz altında olacaktır (örneğin, dosyalarınızın uyumlu olmasını ve tarayıcınızın ve ayarlarınızın en uygun olmasını sağlamak) ya da kontrolünüz dışında olacaktır (Canva platformunun kendisinde sorunlar olması gibi).
Canva'da yükleme hatalarını önlemek için en iyi yöntemler şunlardır:
- Sabit bir internet bağlantınızın olduğunu doğrulama
- Çakışan önbellekler, çerezler ve uzantılar içermeyen uyumlu bir tarayıcı kullanmak; Ve
- Uygun dosyalar için yeterli hesap depolama alanına sahip olmak.
Yükleme hatasını kendi başınıza çözmek için yapabileceğiniz başka bir şey olmadığından eminseniz Canva Destek'ten daha fazla yardım almanızı öneririz!
